Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve
de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

1 – PRIX

1.1- Les tarifs communiqués par Caravan Escape sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour une durée de 1 heure de jeu.

En cas de location de la caravane pour un événement privé (CE, fête…), un acompte de 30% du montant du contrat sera demandé.

1.2- Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.

1.3- Caravan Escape se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour toute personne mineure.

1.4- Caravan Escape se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

2 – RESERVATION

2.1- Disponibilité

Toutes les réservations sont effectuées en temps réel en fonction des disponibilités. La vente ne sera ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de Caravan Escape mentionnant le rappel de votre réservation. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des prestations.

2.2- Attribution de caravane

Caravan Escape se réserve le droit d’attribuer ses caravanes de jeu en fonction des réservations, et aucune réclamation ne pourra porter sur l’attribution des caravanes effectuées par Caravan Escape.

2.3- Confidentialité

En réservant un créneau horaire l’acheteur reconnaît implicitement que tous les jeux et les composants de la caravane sont strictement confidentiels. Toute divulgation totale ou partielle ou publication à un tiers violerait les intérêts commerciaux de Caravan Escape et sera passible de poursuites pénales.

2.4- Retard de session

Caravan Escape se réserve le droit d’annuler une session réservée si le retard des joueurs est supérieur à quinze minutes. Dans ce cas, la session ne pourra pas être remboursée.

2.5- Annulation de réservation

Aucune réservation non honorée, ni aucun désistement de participants ne sera remboursable.

 

La réservation de prestation privée peut être modifiée ou annulée deux semaines avant la date. En cas d’annulation, l’acompte sera dû.

3 – MODALITES DE REGLEMENT

3.1- Caravan Escape accepte le paiement par carte bancaire, virement, chèque ou liquide.

4 – PENALITES DE RETARD DE PAIEMENT

4.1- En cas d’impayé, la société Caravan Escape se réserve le droit de facturer des pénalités de retard et des frais de recouvrement. Les pénalités de retard représentent 10.05% du montant de la prestation TTC selon le taux en vigueur de 2015 à 2016.(taux directeur semestriel de la BCE majoré de 10 points). Les frais de recouvrement représentent eux une indemnité forfaitaire de 40 euros.

4.2- Nous rappelons qu’est considérée comme impayée toutes session non réglée le 31ème jour après sa réalisation.

5 – FACTURE ET DOCUMENTS

5.1- Caravan Escape s’engage à fournir sur demande une facture par email.

6 – SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES

6.1- Sécurisation des paiements

Caravan Escape a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne converse aucune données liées au système de paiement dans ses bases de données.

6.2- Données personnelles

En commandant par l’intermédiaire du site internet de Caravan Escape, vous consentez à l’utilisation par Caravan Escape des données personnelles vous concernant qui sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. Caravan Escape s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information et d’offres commerciales relatives aux jeux, et à ne pas les divulguer à des tiers sauf quand nous recevons la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur.

L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.

7 – RESERVATION ELECTRONIQUE

7.1- Chaque réservation électronique est munie d’un numéro de réservation unique permettant l’accès à la caravane de jeu.

7.2- L’acheteur recevra un courrier électronique de confirmation incluant le numéro, la date et l’heure de sa réservation.

8 – REGLEMENT INTERNE DES JEUX CARAVAN ESCAPE

8.1- Caravan Escape met tout en œuvre pour vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la caravane demeurent à la discrétion de Caravan Escape et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.

8.2- Les jeux de Caravan Escape peuvent être joués à partir de l’âge de dix ans. Cependant les joueurs de moins de seize ans doivent être accompagnés par au moins un adulte par salle de jeux.

8.3- Caravan Escape se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge de la personne.

8.4- Les animaux ne sont pas acceptés dans la caravane de Caravan Escape.
8.5- Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la caravane et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du jeu ou l’expulsion de la caravane de jeu et sera passible de poursuites devant les tribunaux.

8.6- Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments contenus sur le site internet de Caravan Escape, ou sur les emails envoyés par Caravan Escape.

8.7- Caravan Escape décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par les clients qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt à la réception réservé à cet effet.

8.8- La caravane de Caravan Escape est un espace non-fumeur.

9 – DROIT APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPETENTS

9.1- Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.